Perguntas Frequentes (FAQs)

📦 POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 3 A 8 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Assim sendo, quando um novo pedido é feito na nossa loja, nós enviamos a solicitação para os nossos fornecedores e eles enviam direto para a sua casa.

🚚 DÁ PARA SEGUIR AS ENCOMENDAS?

Sim, dá! Tanto no topo do nosso site como no rodapé tens links para seguir o envio. Basta adicionar o teu e-mail ou o número da encomenda (algo como #1234) e consegues acompanhar a tua encomenda.

💰 TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor do produto, pois os nossos produtos não são taxados pela Alfândega. Por alguma razão, caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

🔒 OS PAGAMENTOS SÃO SEGUROS?

Sim! Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e protegidos com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que os teus dados estão sempre encriptados e em segurança.

🌟 É UMA LOJA CONFIÁVEL?

Sim! Na Smile Baby, trabalhamos todos os dias para merecer a tua confiança. Podes ver os comentários e feedbacks de outros clientes que já compraram conosco e ficaram felizes com a experiência.

Tanto o nosso suporte como toda a equipa da Smile Baby esforça-se para ajudar em tudo o que possamos, tratando cada cliente com carinho e atenção, como se fosse da nossa própria família. Porque para nós, mais do que uma compra, cada sorriso conta. 💖